Nejčastěji kladené otázky na
Tchibo Coffee Service
Čím se zabývá společnost Tchibo Coffee Service?
Tchibo Coffee Service dodává kávu a řešení pro přípravu kávy zákazníkům z řad hotelů, restaurací, kaváren, provozoven společného stravování a kanceláří.
Ve kterých zemích operuje Tchibo Coffee Service?
Centrála Tchibo Coffee Service je v Německu. Tato řídí čtyři dceřinné společnosti a to v České republice, Rakousku, Polsku a Velké Británii. Tchibo Coffee Service tak každý den zásobuje své zákazníky až čtyřmi miliony šálků kávy v té nejlepší kvalitě Tchibo.
Co je silnou stránkou Tchibo Coffee Service?
Tchibo Coffee Service nabízí kromě kávy, komplexní portfolio doplňkového sortimentu teplých nápojů a doplňků ke kávě, profesionální kávovary, které jsou určeny pro nejrůznější oblasti použití a lze je přizpůsobit individuálním potřebám zákazníka, širokou paletu služeb a v neposlední řadě účinnou marketingovou podporu. Na přání vypracujeme pro naše partnery komplexní řešení přímo na míru, včetně moderního architektonického řešení interiéru, které je zárukou vytvoření jednotného image, příjemného prostředí s vynikajícím servisem. Protože podáváme kávu v našich pobočkách a provozujeme Coffee Shops, máme vlastní dlouholeté zkušenosti v oblasti systémové gastronomie a můžeme proto toto know-how uplatnit přímo v našich konceptech.
Jaký servis nabízí Tchibo Coffee Service svým zákazníkům?
Vedle stávajícího balíčku služeb (viz níže) zahájila společnost Tchibo Coffee Service v roce 2005 školící ofenzívu se školícím blokem "Příprava kávy". Pro podporu personálu našich zákazníků je přímo vyčleněn kávový specialista s dlouholetými zkušenostmi.
Jaký balíček služeb nabízí Tchibo Coffee Service
Pro společnost Tchibo Coffee Service je charakteristická její optimalizovaná nabídka služeb zákazníkům. Balíček služeb zahrnuje individuální poradenské služby, objednávkový servis, údržbu kávovarů, zpracování koncepcí podpory prodeje přímo pro potřeby daného zákazníka, školení zaměstnanců, přípravu konceptů financování a osobní podporu zákazníka v jeho provozovně prostřednictvím našeho zástupce.
Jaké typy kávovarů nabízí Tchibo Coffee Service?
Díky velmi kvalitní kávě a řešení na míru danému zákazníkovi garantuje společnost Tchibo Coffee Service maximální hospodárnost při podávání kávy. Aby vynikla typická chuť kávy Tchibo, musí se připravit v profesionálních kávovarech. Nabízíme technologie pro přípravu filtrované kávy, espressa a kávových specialit pro různé kapacity provozů a oblasti použití. Mezi námi nabízené značky předních výrobců kávovarů patří Carimali, Franke, Jura, Coffee Queen nebo pro Tchibo vyvinuté kávovary Coffea-C, Coffea-S.
Jaký typ kávovaru je v současnosti nejprodávanější?
V případě kávovarů se pomyslné nůžky přání zákazníků rozevírají skutečně doširoka. Na jedné straně stoupá poptávka po zcela automatických kávovarech "bean to cup", které připraví i kávové speciality na mléčné bázi. Na straně druhé zákazníci požadují poloautomaty. Vzhledem ke své široké nabídce je Tchibo Coffee Service schopen adekvátně reagovat na oba trendy.
Jak se vyvíjí chování zákazníků z oblasti gastronomie ohledně kávovarů?
Zákazník požaduje kvalitní stroje s dobrým poměrem ceny a výkonu a spolehlivý technický servis. Tento požadavek je Tchibo Café Service schopen stoprocentně splnit: úzce spolupracujeme s renomovanými dodavateli strojů, optimalizujeme systémy v souladu s požadavky zákazníka a nabízíme spolehlivý servis a údržbu.
Jaké jsou nejnovější trendy v konzumaci kávy mimo domov?
Speciality jako Latte Macchiato, Cappuccino nebo kávy s aroma příchutěmi jsou stále „in“. Vzhledem ke všeobecně narůstajícímu trendu mobility nepřekvapí trend posledních let jménem "Coffee to go". Tchibo Coffee Service podporuje své zákazníky svým systémem produktové nabídky a marketingové podpory, který je obsažen v programu Fast food a „Coffee to go“
|